Retours

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine, étiqueté et en bon état, propre à sa recommercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Vous disposez donc de 7 jours pour nous signaler que vous souhaitez vous rétracter.


Echange : Merci de vérifier au préalable si l'article désiré en échange est "en stock" sur notre site. Puis veuillez nous faire parvenir votre demande d'échange par email à l'adresse suivante : contact@web-enjoy.fr ou via notre page de contact afin que nous vous le réservions.

Remboursement : Merci de nous prévenir par email du renvoi de la commande pour remboursement. Nous sommes tenus de vous rembourser au plus tard dans les 30 jours suivant la date de votre rétractation.


Votre colis de retour doit obligatoirement être accompagné de la facture(ou photocopie) pour pouvoir être traité. Les colis qui nous seront retournés sans facture ne seront ni échangés ni remboursés.

Veuillez joindre sur papier libre, le motif du retour ainsi que les nom et taille de l'article désiré en échange.

Rendez-vous au bureau de Poste le plus proche et réexpédiez nous le colis en colissimo suivi.

Adresse de renvoi :
Société WEB-ENJOY
167, rue du Cimetière
62232 ANNEZIN